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利用規約

渋谷区（以下「当区」といいます。）が提供する公式サービス「渋谷区ボランティア清掃活動支援事業」は、利用者の皆様が当区に対して電子情報処理組織を用いた申請（以下「電子申請」といいます。）を行うサービス（以下「当サービス」といいます。）です。なお、株式会社ピリカ（以下「ピリカ」といいます。）は、当サービスに必要なシステムを開発・提供しています。

当サービスをご利用いただくためには、以下のご利用規約（以下「本規約」といいます。）の条項のすべてにご同意いただく必要があります。必ず事前に本規約をご確認及びご理解いただいたうえで、当サービスをご利用ください。

第1条（目的）

本規約は、当区と当サービスを利用する利用者との間の当サービスに関する提供条件及び権利義務関係について必要な事項を定めることを目的とし、利用者と当区との間の当サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

第2条（本規約への同意）

利用者は、本規約の定めに従って当サービスを利用しなければなりません。当サービスの利用者は、当サービスの利用を開始した時点において、本規約の各条項のすべてに同意したものとみなされます。

第3条（適用範囲）

  1. 本規約のほか、当サービス内に掲載するサービス利用に関するルールや各種規定（ヘルプやFAQなども含みます。以下「個別規定」といいます。）は、本規約の一部を構成するものとします。
  2. 本規約の内容と個別規定の内容とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。ただし、個別規定において利用者に有利な定めがある場合は、当該個別規定が優先するものとします。

第4条（未成年者の利用）

未成年者が当サービスを利用する場合は、保護者等の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

第5条（個人情報の取扱い）

  1. 当区による利用者の個人情報の取扱いについては、「渋谷区個人情報の保護に関する法律施行条例」等に従うものとします。
  2. ピリカによる利用者の個人情報等の取扱いについては、同社がホームページ上で公表する「プライバシーポリシー及び個人情報の取り扱いについて」に従うものとします。
  3. 利用者が当サービスに入力した申請情報は、当区が受領・管理します。ピリカは、当サービスの運営上必要な範囲に限り、当区の指示に基づき当該情報を取り扱うものとします。
  4. 利用者は、当区及びピリカがそれぞれの規定に従い個人情報を取り扱うことについて同意するものとします。

第6条（システム提供者の位置付け）

  1. ピリカは、当サービスに係るシステムを提供する事業者であり、当サービスの利用契約の当事者ではありません。
  2. 当サービスの提供主体は当区であり、利用者はこれに同意するものとします。
  3. 当区は、当サービスの提供にあたり、ピリカと適切な連携を図るものとします。

第7条（サービスの停止、休止等）

  1. 当区は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前の通知を行うことなく、当サービスの全部または一部の提供を停止、休止または中断することがあります。
    1. 当サービスの維持もしくは補修の必要がある場合
    2. 当サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
    3. コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
    4. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変、テロ等の不可抗力により当サービスの運営ができなくなった場合
    5. その他、当区が合理的に必要と判断した場合
  2. 当区は、前項に基づく措置により利用者に損害が生じた場合であっても、当区の責に帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。

第8条（サービス内容の変更及び提供終了）

  1. 当区は、利用者の利益にかなう場合、または当サービスの目的に適合した合理的な事情がある場合には、当サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。
  2. 当区は、前項の変更または終了にあたっては、原則として事前に適切な方法により周知するものとします。ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。
  3. 当区は、本条に基づく措置により利用者または第三者に損害が生じた場合であっても、当区の責に帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。

第9条（禁止行為）

利用者は、当サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 虚偽の内容による申請その他の不正な利用
  2. 他人の名義を用いた申請
  3. 当サービスのシステムへの不正アクセス、過大な負荷をかける行為、その他当サービスの運営を妨げるおそれのある行為
  4. 法令または公序良俗に違反する行為
  5. その他、当区が不適切と合理的に判断する行為

第10条（利用停止）

  1. 当区は、利用者が前条各号のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、当該利用者に対して当サービスの利用を停止することがあります。
  2. 当区は、必要に応じて事前に警告を行うことがあります。
  3. 当区は、本条に基づく措置により利用者に損害が生じた場合であっても、当区の責に帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。

第11条（免責）

  1. 当区は、当サービスの内容について合理的な範囲で正確性および安全性の確保に努めますが、プログラム上の瑕疵がないこと、利用者の期待する機能、正確性、有用性を有すること、不具合が生じないこと等について保証するものではありません。
  2. 利用者は、自己の責任において当サービスを利用するものとし、当サービスの利用に関連して生じた損害について、当区の責に帰すべき事由がある場合を除き、当区は責任を負いません。
  3. 利用環境（端末、OS、ブラウザ等）により、当サービスの全部または一部が利用できない場合があります。
  4. 当区は、合理的な範囲で当サービスの維持管理に努めますが、補修、保守またはアップデートの実施を保証するものではありません。

第12条（電子申請の取扱い）

電子申請の到達および受領の時点は、当区のシステムに当該申請内容が記録された時点をもって判断するものとします。

第13条（本規約の変更）

  1. 当区は、民法第548条の4の定めに従い、本規約を変更し、または新たな条項を追加することができます。
  2. 当区は、本規約を変更する場合には、変更する旨、変更後の本規約の内容およびその効力発生時期を、インターネットの利用その他の適切な方法により周知するものとします。
  3. 変更後の本規約は、前項に基づき周知した効力発生時期から適用されます。

第14条（準拠法及び管轄）

  1. 本規約の有効性、解釈及び履行については、日本法に準拠します。
  2. 当サービスまたは本規約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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